全国統一プロフェッショナルマナー講師認定試験

ホーム > プロフェッショナルマナー講師認定試験

マナーの統一基準でプロフェッショナルへ。

全国統一マナー講師認定試験は、多くの団体や民間スクールがマナー講師の認定を行っている中で、社会での需要の動向に即したマナー講師の知識や技能の一定レベルを明確にする事を目的として設立されました。
数多くのマナー講師養成スクールが存在し、習得内容も異なり、本当に信頼されるマナー講師の基準が明確にされず、社員研修の際などでその資質が問われるようになってきた現状に基づき、プロフェッショナルと呼ぶにふさわしいマナー講師の資質と基準を明確にするため、全国統一マナー講師認定試験制度が特定非営利活動法人日本サービスマナー協会により構築されました。
社員研修の際やマナー指導の際に本当にしっかりと教えることができる真のマナー講師を基準化するためにマナー講師養の全国統一基準をつくることで、乱立するマナー講師資格の基準を統一する意味もあります。
この全国統一マナー講師認定試験はどのスクールで学んでも、認定試験に合格することにより全国統一のマナー講師としての認定を得ることができるものです。
現在マナー講師として仕事をされている方も全国統一マナー講師認定試験のプロフェッショナルマナー講師認定試験に合格して全国基準のプロフェッショナルマナー講師として活躍する道を選んでみませんか。基準としてはマナー講師認定レベルの方を対象に、話法・技能・プレゼンテーションテクニックなどの能力も含めて判定します。
プロフェッショナルマナー講師認定後は、日本サービスマナー協会の正式講師登録ができ、個人でのスクール開業支援やフリーランスの講師としての活動を協会がサポートします。
また、日本サービスマナー協会主催のマナー講座等の講師(講師料1時間5000円~)もできます。

お申し込みはこちら
全国統一プロフェッショナルマナー講師認定試験

全国統一マナー講師認定試験プロフェッショナルマナー講師評価ポイント

マナー全般の筆記試験(1時間)・実技試験(30分)により、単なる知識だけでなく、状況に応じた講義を進めることができるかに重点を置いて判定します。
具体的には次のような項目で判定いたします。
■講師としての資質
・自分自身についてオープンに話し、受講者との距離を縮めることができる
・熱意を持って話し、受講者の心理を引きつけるインパクトのある行動ができる
・多くの人がよい印象を感じることができる、誠実で公平な態度である
・受講者全体の緊張感を緩和し、心地よい空間を作ることができる
・物怖じせず一歩踏み込んで、受講者との関係を構築することができる
・受講者の反応から心理や理解度を読み取り、状況に合った対応ができる
・受講者の意見を正確・迅速に理解することができる
講師としてふさわしい装いをしている
■伝えるスキル
・口癖がなく、明瞭で聞き取りやすい話し方ができる。適切な日本語を使っている
・多くの人が良い印象を感じる自然な発声をすることができる。発声の基本ができており、適切な声量である
・話の内容に合わせてテンポ良く話すことができる
・話の内容に合わせて強弱をつけることができる
・受講者の理解を促進するための間(ポーズ)を効果的に使うことができる
・無駄・癖のない適切な立ち姿(テキストの持ち方、上半身の姿勢、ふらふらしない、足の置き方)で話すことができる
・受講者の視覚に訴えかける、効果的なジェスチャーができる
・話の内容に合わせ、自然で効果的な表情を作ることができる
・ひとりひとりと目線を合わせることができる
■わかりやすさ
・話の構成がしっかりできており、順序だてて話しができる
・実感できる言葉(比喩、具体例など)を使い、説明ができる
・経験からくる豊富な事例を紹介することができる
■インストラクションスキル
・研修のオープニングで受講者を和ませ、安心した雰囲気で研修をスタートできる
・研修の初めにしっかりと意識づけ、動機づけができる
・必要事項をもれなく、わかりやすく伝えることができる
・受講者の手本となり、実演することができる
・受講者が、効果的に実践を通しスキルを身につけることができる
・受講者に適切なフィードバックをすることができる
■進行するスキル
・規定の時間を超過したり時間を残すことなく、与えられた時間でコース全体を進行することができる
・各項目に必要とする時間を理解し、適切な時間配分で進行することができる
・状況に応じて、ツール(ホワイトボード・OHP・プロジェクター)を使い分けることができる
・予期しない質問に、あわてず適切に対応することができる
など

※全国統一プロフェッショナルマナー講師認定試験(筆記試験1時間・実技試験)を実施。
30分間の実技試験終了後、30分間程度の弱点補強アドバイスを行います。

マナー講師認定試験はこちら

全国統一プロフェッショナルマナー講師認定後の特典

独立開業に向けてのサポート

日本サービスマナー協会の正式講師登録ができ、個人でのスクール開業支援やフリーランスの講師としての活動を協会がサポートします。
また、日本サービスマナー協会主催のマナー講座等の講師(講師料基本1時間5000円~)もできます。

受検料お振込み先

みずほ銀行天満橋(てんまばし)支店    店番号 463
普通預金  口座番号 1120941
名義 特定非営利活動法人日本サービスマナー協会
トクヒ)日本サービスマナー協会 でも可
お申し込みはこちら

キャンセルポリシーについて

受験のお申込をキャンセルされる場合は、必ず事前にご連絡ください。 尚、キャンセル料は以下のとおりです。
・試験日2日前まで→無料
・試験日1日前まで→受検料の50%
・試験日当日→受検料の100%

キャンセルのご連絡はこちら
NPO法人日本サービスマナー協会
東京本部 03-6278-7051
大阪本部 06-6809-4141
メールでのご連絡→info@japan-service.org

NPO法人 日本サービスマナー協会お問い合わせお申し込みお電話でのお問い合わせは…大阪:06-6809-4141 東京:03-5577-6521
全国統一 マナー講師認定試験マナー講師養成講座の流れマナー講師養成講座プロフェッショナルマナー講師養成講座日本サービスマナー協会
お問い合わせ
日本サービスマナー協会をフォローする接客サービスマナー検定接客サービスマナー・ベーシックマニュアル接客サービスマナー検定・過去問題集同時購入接客サービスマナー検定・過去問題集5接客サービスマナー検定・過去問題集4接客サービスマナー検定過去問題集・模範解答と解説接客サービスマナー検定過去問題集・模範解答と解説
マナー講師養成講座マナー講師養成講座 in 東京マナー講師養成講座 in 大阪マナー講師養成講座 in 名古屋マナー講師養成講座 in 福岡